Un Numéro vert, le 0800 100 277, est mis en place par l’académie de Nantes. Du
lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures, une cellule d’écoute et d’information est
disponible pour les familles.
Cette cellule sera attentive à l’ensemble des questions que se posent les familles, qu’il
s’agisse de pédagogie, d’usage des ressources numériques ou de difficultés techniques pour
accéder aux espaces numériques de travail.
Il est également possible d’interroger la cellule d’écoute et d’information par l’intermédiaire
de l’adresse mail continuite-pedagogique@ac-nantes.fr accessible directement depuis la
page d’accueil du site académique.